1、如何办理退换货: (注：港澳台地区暂不支持退换货)
如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方客服中心联系。 
客服电话：130-535-22689

 （1）致电客服热线，客服人员会帮您登记退换货单； 
（2）为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单发货单及发票，请在发货单上注明您的退换货原因，以便我们为您精准处理。（如购物时未索要发票，则不需提供）。 
（3）我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。 

发生退货后我们会将您的购物款项存入您的虚拟账户中，此金额终身有效，您可以在下次订购时直接使用；如您需办理退回，请在退换货单的退款方式上标明：具体开户行、户名和帐号以及退换货原因，同时可以联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会在收到商品后当周周五统一为您办理退款。

本质建议您:
建议您使用虚拟账户退款，这样会更高效快捷。
（1）若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。

（2）礼品卡支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。

3、一些说明： 
（1） 每张订单为您提供且只提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系.
（2）请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。
（3） 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退换。
 （5）礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。 部分退货后，剩余物品满足包邮条件，首次退货邮费由我方来担； 若不满足包邮条件邮费由客户自行担负。
（6）如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
（7）图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。